1.પ્રી-સેલ્સ સર્વિસ
(1) જો વપરાશકર્તાને જરૂર હોય, તો એવા વપરાશકર્તાને મદદ કરો કે જેઓ ઉત્પાદનથી પરિચિત નથી, સૌથી યોગ્ય ઉત્પાદન, યોગ્ય વિશિષ્ટતાઓ અને મોડેલ પસંદ કરવા માટે.
(2) વપરાશકર્તાઓની મુલાકાતનું ઉષ્માભર્યું સ્વાગત કરો અને વપરાશકર્તાઓના કૉલ્સ, પત્રો અને જવાબદારીઓ સાથે સમયસર વ્યવહાર કરો.
2.સેલ્સ અને સેવાઓ
(1) કરારની તકનીકી જરૂરિયાતો અને સંબંધિત રાષ્ટ્રીય ધોરણોના ઉત્પાદન, ગુણવત્તા અને જથ્થા અનુસાર સમયસર માલ પહોંચાડો.
(2) જો વપરાશકર્તા વિનંતી કરે છે, તો અમારી કંપની વપરાશકર્તાઓને માલસામાનના વેચાણના સાધનોનો મફતમાં ઉપયોગ કરવાનું જ્ઞાન પ્રદાન કરશે અને વપરાશકર્તાઓને વેબસાઇટ પર યોગ્ય રીતે બાંધકામ કરવા માટે માર્ગદર્શન આપશે.
(3) કંપની કટોકટીની વપરાશકર્તા હશે, વિશેષ પરિસ્થિતિ વિશેષ સારવાર, ઉત્પાદન અગ્રતા વ્યવસ્થા, વિશિષ્ટ સંજોગો, ડિલિવરી અથવા વિશેષ જરૂરિયાતો અનુસાર, વપરાશકર્તાઓની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરશે.
3. વેચાણ પછીની સેવા
(1) વપરાશકર્તાએ ઉપયોગ કર્યા પછી ઉત્પાદનની ગુણવત્તાની સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવાની જરૂર છે, કંપનીએ જવાબ આપવા માટે આઠ કલાકમાં, જો જરૂરી હોય તો, કંપનીએ 24 કલાકની અંદર તકનીકી સેવા કર્મચારીઓને મોકલ્યા અથવા સ્થાનિક વેચાણ કંપની, વિશિષ્ટ એજન્સીઓ, જાળવણી સેવાઓ સોંપવી. , ઓન-સાઇટ સેવા, અને ગુણવત્તા સમસ્યા હલ નથી, અન્ય કામદારો ખાલી કરવા માટે નથી.
(2) અમારી કંપની નિરીક્ષણ પહેલાં ઉત્પાદનોના નુકસાન, ગુણવત્તા અને અછત માટે જવાબદાર છે.
(3) ગુણવત્તા ગેરંટી અવધિ (12 મહિના) અથવા ગુણવત્તા સમસ્યાના સંચાલનમાં, બંને પક્ષો દ્વારા પુષ્ટિ થયેલ છે, આ અમારી જવાબદારી છે, અમારી કંપની મફત સારવારની ખામીઓ અથવા ફેરફાર, પૈસા પરત કરવા માટે જવાબદાર છે અને સામાન્ય રીતે 10 દિવસનું વચન આપે છે. સેવાઓ, વાજબી ખર્ચ અમારી કંપની દ્વારા ઉઠાવવામાં આવશે.
(4) બંને પક્ષો પુષ્ટિ કરે છે કે આ વપરાશકર્તાની જવાબદારીને કારણે ગુણવત્તાની સમસ્યા છે. અમારી કંપની પણ આ સમસ્યાને હલ કરવામાં સક્રિયપણે મદદ કરે છે અને વપરાશકર્તાઓની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.
(5) વપરાશકર્તાની ડિઝાઇન, ઉત્પાદન સ્પષ્ટીકરણ, પ્રકાર અને ફેરફારની માત્રામાં ફેરફારને કારણે, કંપની વપરાશકર્તાની તાત્કાલિક જરૂરિયાતોને સક્રિયપણે પ્રતિસાદ આપશે, વપરાશકર્તાઓની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવાનો પ્રયાસ કરશે, જો વપરાશકર્તાની વ્યવહારિક જરૂરિયાતનું ઉત્પાદન અથવા ડિઝાઇન ફેરફારોને કારણે ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખી શકતા નથી, કંપની વપરાશકર્તાની પ્રક્રિયાના કાર્યમાં સક્રિયપણે સહકાર આપશે, વપરાશકર્તાનો બોજ ઘટાડશે.
(6) ઇન્સ્ટોલેશન અને ઉપયોગની પ્રક્રિયામાં, વપરાશકર્તાઓને તકનીકી માર્ગદર્શન પ્રદાન કરવાની જરૂર છે, અને અમારી કંપની વપરાશકર્તાઓને મફત સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે વ્યાવસાયિક ટેકનિશિયન મોકલશે.
(7) વપરાશકર્તા કંપનીની ફાઇલો, વપરાશકર્તાના અભિપ્રાય અને સૂચનોની નિયમિત ઍક્સેસ, વપરાશકર્તાના આંકડા અને ગુણવત્તા સમસ્યાના વિશ્લેષણને યોગ્ય રીતે માર્ગદર્શન આપે છે, કંપનીના સંચાલનમાં સુધારો કરે છે, ઉત્પાદનની ગુણવત્તા અને માર્કેટિંગ સેવાઓની ગુણવત્તામાં સુધારો કરે છે, પરફેક્ટની શોધ કરે છે. વપરાશકર્તાની જરૂરિયાતો.